Les distributeurs CASH encore plus accessibles aux personnes aveugles et malvoyantes
La Ligue Braille et ses bénéficiaires ont collaboré avec CASH by Batopin pour améliorer l’accessibilité des distributeurs de billets.
Retirer de l’argent de manière autonome est désormais plus facile pour les personnes aveugles et malvoyantes grâce à un nouveau guidage vocal sur les distributeurs CASH.
Dans le cadre de cette collaboration, plusieurs bénéficiaires de la Ligue Braille ont testé le nouveau système directement sur le terrain. Leurs retours ont permis d’identifier les éléments qui pouvaient être améliorés, de clarifier certaines instructions et de rendre le parcours plus intuitif.
Lors d’une démonstration à Mons, Paul et Bérengère ont notamment pu tester les nouvelles fonctionnalités avec Khadija, notre chargée de plaidoyer.
Un guidage vocal plus précis
Le nouveau parcours audio, accessible à l’aide d’écouteurs branchés sur le distributeur, fournit des indications détaillées tout au long de l’opération. Il permet notamment de localiser le lecteur de carte, le clavier, le compartiment où récupérer les billets et l’imprimante.
Le distributeur donne également des instructions pour insérer sa carte, annuler une opération ou connaître les coupures disponibles. Le système s’adapte aux différentes configurations des distributeurs et permet aux utilisateurs habitués d’accélérer leur parcours en passant certaines étapes.
Des repères tactiles et en braille complètent le guidage vocal et facilitent le repérage des différentes touches.
L’expertise des personnes concernées au cœur du projet
Cette collaboration illustre l’importance d’associer directement les personnes concernées à la conception et à l’amélioration des services accessibles. En testant le dispositif en conditions réelles, les bénéficiaires de la Ligue Braille ont pu partager leur expérience et formuler des propositions concrètes.
Le nouveau guidage vocal est désormais déployé sur le réseau des distributeurs CASH en Belgique. Batopin indique également vouloir poursuivre les échanges avec les personnes aveugles et malvoyantes afin de continuer à faire évoluer ses équipements.
Une collaboration concrète pour favoriser davantage d’autonomie dans les gestes du quotidien.
